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3.6 出口商面對的挑戰

市場小訂貨量有限

智利人口只有1,600萬,中產人口不足600萬,與巴西、阿根廷及墨西哥相比,消費市場規模頗小。由於人口不多,智利的零售商店通常備有形形色色的貨品,由佔大多數的低檔產品至少量高檔產品俱全。因此,零售商對每款貨品的訂購量都不多,未必裝滿一個集裝箱,通常需要拼櫃。由於訂貨量少,出口商未必能達致規模效益或成本優勢,競爭力進一步受到影響。

消費者作風保守

整體上,智利消費者作風保守,不愛炫耀,對價格也很敏感。他們傾向購買款式較傳統和價格合理的非品牌產品。對於以產品設計、品質和品牌而非價格作為主要競爭優勢的出口商來說,這種消費習慣導致他們更難拓展智利市場。

距離遙遠

由中國前往智利的飛行航程超過30小時,因此對香港和內地出口商來說,智利是全球最遙遠的市場。付運方面,由香港及華南將貨物運抵智利主要港口瓦爾帕萊索及聖安東尼奧,需要30至35天,因此物流控制和管理可能對中小企業構成沉重負擔。此外,由於付運時間長,加上路途遙遠,要獲取全面的出口融資和保險將十分困難和昂貴,可能導致財政供應鏈緊張。

語言障礙

智利與其他多個拉美國家一樣,以西班牙語為官方語言。雖然智利人的英語水準在區內已算不俗,但事實上當地大部分居民只會說西班牙語。儘管從事對外貿易的智利商人英語能力較佳,但初涉這個市場的業者最好聘用一名可靠的傳譯員陪同出席商務會議,令洽商過程更順利,避免發生誤會。

資料提供 香港貿易發展局
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