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1.6 营商习惯

办公时间

捷克零售店的营业时间通常是星期一至星期五上年8时或9时至下午2时,星期六仅上午营业。大多数商店在星期日及公众假期不开门。有些小商店设有午休时间,通常是中午12时至下午1时。不过,Tesco等大型零售店及购物中心每天的营业时间由上午8时左右至晚上10时,有些更会全日24小时营业。

银行及政府机构主要在星期一至星期五上午9时至下午5时办公。邮政局也会在星期六上午办公。

此外,大部分餐厅及咖啡室每日上午9时营业至深夜11时或更晩。不过,小城镇的餐厅及咖啡室一般不会在午饭时间(即上午11时)前开门,而且营业时间也比大城市为短,可能在晚上11时前关门。

宗教与假期

天主教徒和新教徒是捷克最大的宗教群体。事实上,捷克人大多数遵循基督教传统,圣诞节及复活节等节日在该国十分重要。

此外,国家法定假期包括10月28日国庆节,纪念1918年国家恢复独立;9月28日捷克建国日(圣瓦茨拉夫日,St Wenceslas Day)。其他公众假期包括劳动节(5月1日)和胜利日(5月8日),以及其他宗教假日,如7月5日的西里尔和美多德日(St Cyril & St Methodius Day)。

大多数办公室在公众假期不办公,而在圣诞节及新年期间,不少机构休息的时间较官方假期为长。此外,有些机构会在夏天关门,特别是7月及8月,因为许多员工会在这个时候放年假。

捷克的公众假期

2010

2011

节日

1月1日

1月1日

元旦

4月5日

4月25日

复活节

5月1日

5月1日

劳动节

5月8日

5月8日

胜利日

7月5日

7月5日

西里尔和美多德日
(St Cyril & St Methodius Day)

7月6日

7月6日

扬.胡斯神父纪念日(Jan Hus Day)

9月28日

9月28日

圣瓦茨拉夫日(St Wenceslas Day)

10月28日

10月28日

国庆

11月17日

11月17日

自由民主日

12月24至26

12月24至26

圣诞节

政府机关及银行大部分在星期日、星期六及公众假期休息。商店一般在星期日及假期关门。另一方面,大多数餐厅、酒吧及旅游景点则照常开放。不过,在这些日子,公共交通服务相当有限,班次较工作日少很多。

商务问候

捷克商界与外国公司沟通时,最常用的语言是英语及德语。尤其是年轻人,大多会说英语。

商务会议及拜访时应穿西装。在进行商务洽谈及建立商务关系时,一般会长时间共进午餐。虽然捷克商人大多会说英语,不过在开会前最好向捷方询问是否需要英语翻译。

与捷克公司打交道

捷克人一般谦恭有礼,这是该国文化内涵之一。捷克商人做生意十分正经,沟通时宁愿采取间接的方式。例如,捷克人口头说「难」,实际上是表示「不」,避免冲撞对方。

与捷克公司开会,守时至为重要。许多捷克公司有清晰的管理职级。经理对其下属有明确的权力,而决策权则归于最高管理层。因此,有意与捷方洽谈业务的公司应尊重这些层级,按他们的职级给予相应的重视。

公事与生活方式

捷克人大多重视生活质素,而假期对员工尤为重要。因此,在周末及假日,很难安排与捷克公司举行商务会议。再者,捷克人不大愿意在正式办公时间后继续开会,认为这会干扰其私人生活及家庭时间。星期五下午也不易安排会议。

为争取更多休闲时间,不少捷克公司会较大部分西方国家提早上班及下班。值得注意的是,有些公司会在夏季休假数周,因为这时天气良好适宜旅行及户外活动。

捷克人也重视个人隐私,将公事与私人生活分开。他们谈生意时,会避免提及私人生活,特别是与泛泛之交接触时。捷克人不会轻易与外国人建立私人友谊。因此,外国公司与捷克公司打交道时要有耐性。

资料提供 香港贸易发展局
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