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5.2 土耳其消費者概況

較高收入階層不斷壯大

 

隨著近年來土耳其經濟不斷改善,較高收入階層也持續壯大,增強該國市場的購買力。舉例而言,年可支配收入達25,000至35,000美元的家庭所占的比重,由2004年只有9.5%増至2009年的15.5%。鑒於土耳其購買力日高,家樂福(Carrefour)、麥德龍(Metro)及樂購(Tesco)(食品雜貨)、Zara及Nine West(時裝)、Media Markt及Saturn(電子消費品),以及百安居(B&Q)及宜家(IKEA)(自行組裝產品及家居裝飾)等外國連鎖店紛紛在該國大城市開店。香港和黃附屬的屈臣氏也把握土耳其人收入日增所帶來的商機,於2005年在該國設點,經營健康及美容產品零售業務。

年輕人是主要購物者

土耳其人口的年齡中位數低於29歲,而14歲或以下者更超過總人口四分之一,兒童玩具及兒童護理用品的需求較大。65歲及以上者占總人口7%,而人口約三分之二的年齡在15至64歲之間。隨著過去幾年商界發展蒸蒸日上,工薪階層的收入不斷提高,特別是年輕專業人士。家長的收入有所改善,也推動青少年的購買力向上提高。年輕消費群特別偏愛西式產品及時尚貨品,是市場上的主要購物者,因此大部分消費品公司都以他們為目標顧客。

家庭較大

與歐洲人不同,土耳其人喜歡大家庭,在歐盟及OECD成員中,有3個或以上孩子的家庭比重最高(據OECD家庭資料庫,該國的比重為20%)。家庭較大,以致消費者在購入家居用品時喜歡買經濟裝或家庭裝。兒童護理用品的潛力也較西歐為大。不過,由於子女數目較多,加上收入較低,土耳其人大多為孩子購買廉價的套裝玩具、益智玩具及服裝。

 

品牌文化成熟

與其他新興市場不同,土耳其消費者的品牌文化較成熟,對本土及外國知名品牌普遍有一定的認識,尤以大城市居民為然。不過,該國消費者收入相對較低,不會總是購買品牌產品,但是他們大多認為,一個良好品牌代表著品質保證,並有售後服務,而非僅是商標。因此,品牌產品往往在市場上可以賣到更高價錢。即使貨品來自中國內地,品牌產品也受到消費者歡迎。

至於非品牌產品,消費者就重視原產地。不幸的是,來自中國內地的非品牌產品在土耳其消費者心目中通常是品質差及可靠性低,只屬於低檔市場。

土耳其部分消費品的平均零售價

規格

價格(歐元)

男士西裝-每件

99

男裝牛仔褲-每條

32

男裝襯衫-每件

20

女裝牛仔褲-每條

32

女裝裙-每條

30

兒童牛仔褲-每條

15

兒童長袖T恤

8

男裝傳統綁帶鞋-每對

58

女裝傳統半高跟鞋-每對

39

兒童運動鞋-每對

23

自動洗衣機(4.5至5公斤)-每台

487

有冷櫃的電冰箱-每台

779

電動吸塵器-每台

127

液晶電視機-每台

710

DVD機-每台

59

資料來源:歐盟統計局消費價格研究(2008年中價格)

與西歐的差別

消費者的購買行為也受到經濟發展階段的影響。例如,在土耳其,傳統玩具仍較電腦遊戲受歡迎。相反,看電視卻是大受歡迎的基本娛樂。因此,隨著土耳其人薪金提高,性能較佳的電視機有強大的需求。在這種情況下,電視遊戲在玩具及遊戲市場中只占較低比重,2009年約為30%,不過銷路正穩定上升。由於該國兒童及年輕人喜歡看日本電視卡通節目,日本電影對消費市場有一定的影響力。「日本電子產品及玩具店」是最受歡迎的玩具店之一。

資料提供 香港貿易發展局
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